Los pedidos se entregan en un plazo de 24-48 horas para asegurar que el producto llegue lo más fresco posible.
Si tu pedido llegó más tarde de lo esperado, te pedimos disculpas. Por favor, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido a info@topcultivos.com y revisaremos tu caso. Sin embargo, solo realizamos cambios de TOPBOX, no reembolsos.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviándonos un correo a info@topcultivos.com, o llamándonos al +34 669 20 23 50.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o bizum.
Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Intentaremos acomodar tu solicitud siempre y cuando el pedido no haya sido enviado aún.
El clima juega un papel crucial en la recolección de las naranjas. Las lluvias intensas, tormentas o sequías pueden retrasar la cosecha, ya que se requiere que las condiciones sean óptimas para asegurar la calidad del producto.
Si llueve el día programado para la recolección, es posible que tengamos que posponer la cosecha para evitar dañar las naranjas. Esto podría ocasionar un retraso en la entrega de tu TOPBOX.
Durante los períodos de sequía, tomamos medidas especiales para garantizar que nuestras naranjas reciban suficiente agua mediante sistemas de riego eficientes. Sin embargo, en casos extremos, la cantidad de producto disponible puede verse afectada.
Sí, si el clima afecta la recolección y entrega de tu TOPBOX, te notificaremos lo antes posible para mantenerte informado sobre cualquier retraso y la nueva fecha estimada de entrega.
Hacemos todo lo posible para recolectar las naranjas en su punto óptimo y bajo las mejores condiciones posibles. Si el mal tiempo afecta la calidad de las naranjas, nos aseguramos de inspeccionar cuidadosamente cada lote antes del envío.
El titular de este sitio web es David Blasco Gandia (en adelante, TOP CULTIVOS), con NIF 20498152T y domicilio en Calle Zona Umbria, 175 , 46691 Vallada (Valencia), España.
Correo electrónico de contacto: info@topcultivos.com
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de www.topcultivos.com. La realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV.
● Precios: Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario por exención legal.
● Gastos de envío: Se detallarán de forma desglosada antes de finalizar el pago, en función del peso y destino del pedido.
● Confirmación: Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
El usuario podrá abonar sus pedidos mediante las pasarelas de pago seguras habilitadas en la web (Tarjeta de crédito/débito, Transferencia Bancaria o Bizum). En caso de transferencia, el pedido no se procesará hasta la recepción del importe en la cuenta de TOP CULTIVOS.
● Los envíos se realizan a través de agencias de transporte externas.
● El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra (habitualmente entre 24 y 72 horas laborables para península).
● Plazo: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
● Condiciones: El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de TOP CULTIVOS.
● Excepciones: No se aceptará el desistimiento en productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud (ej. ciertos sustratos o fitosanitarios una vez abiertos).
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD 3/2018:
● Responsable: David Blasco Gandia.
● Finalidad: Gestión del pedido, envío del producto y facturación.
● Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa.
● Cesiones: Los datos identificativos y de contacto serán cedidos a la empresa de transporte con la única finalidad de entregar el pedido.
● Derechos: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros ante el Responsable del Tratamiento escribiendo a info@topcultivos.com
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de la ciudad de Valencia.
Atención al cliente: +34 669 20 23 50
Horario: De 8:00h a 18:30h.
TOP Cultivos © 2025 | Todos los derechos reservados